Olá, cliente da Zohr! Queremos esclarecer nossos prazos e processos de entrega para que você tenha a melhor experiência possível. É importante ressaltar que dedicamos tempo aos nossos prazos para garantir que cada produto enviado seja minuciosamente revisado e chegue até você em perfeitas condições. Abaixo, detalhamos os prazos essenciais.
Prazo de Postagem:
Após a sua compra, seu pedido tem até 03 (três) dias úteis para ser processado. Esse período é necessário para que possamos preparar o seu pedido, gerar o código de rastreio e enviá-lo aos Correios ou à transportadora.
Exemplo: Se você efetuou o pedido no dia 06 e o pagamento foi confirmado no dia 07, o prazo de postagem será contado a partir do próximo dia útil, ou seja, a partir do dia 08 (caso não seja um fim de semana ou feriado). O mesmo princípio se aplica a pagamentos via Pix.
Prazo de Entrega e Rastreio:
As entregas via Correios, através do serviço PAC, têm uma média de 07 dias úteis. No entanto, ao calcular o seu CEP no processo de compra, você terá uma estimativa mais precisa do prazo de entrega. Além disso, oferecemos a opção de entrega via Sedex para agilizar o recebimento, caso prefira um serviço mais rápido.
Independente da forma de pagamento escolhida, a Zohr tem até 03 dias úteis para enviar o seu pedido após a confirmação do pagamento. Os envios e entregas são feitos de segunda à sexta-feira.
O valor do frete é calculado automaticamente por peso na hora do checkout. O frete é grátis para todo Brasil para compras acima de R$350,00.
Formas de envio
Oferecemos as seguintes opções:
- PAC (serviço de envio não expresso) *valor e prazo de envio calculado com base na tabela dos correios.
- SEDEX (aconselhamos a escolher essa opção caso tenha muita urgência em receber seu pedido) *valor e prazo de envio calculado com base na tabela dos Correios.
- Retirada no Showroom: caso você queira efetuar sua compra on-line e retirar pessoalmente com a gente, nosso endereço é: Rua. Dr. João Carlos de Souza, 40. Ed Freire sala 205. Barro Vermelho, Vitória/ES. Vale lembrar que, nesse caso, vamos avisar via whatsapp quando o pedido estiver disponível e liberado para retirada.
Obs.: Os prazos de entrega variam de acordo com a região e serão informados no momento de finalização da compra.
Acompanhando o seu pedido
Para acompanhar o envio do seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação com o código de rastreamento assim que o mesmo for enviado. Aconselhamos a sempre conferir o spam do seu e-mail também.
